Konfliktmanagement
08 02 2007
Gestern Abend war ich bei einem Abendseminar der Firma oose hier in Hamburg. Das Thema des Abends hieß diesmal "Konfliktmanagement in Softwareprojekten". Die meisten Besucher erschienen mir dabei (wie nicht anders zu erwarten) aus dem Lager der Entwicklern zu kommen und genossen sichtlich, wie ihnen Uwe Vigenschow mit seinen Alltagsbeispielen aus deren Herzen sprach - auch aus meinem.
Denn egal ob in großen oder kleinen Software-Projekten - jeder gerät früher oder später in eine gewisse Konfliktsituation mit einer anderen Partei. Das mögen entweder der interne oder externe Kunde sein, eine andere Abteilung, Fachbereichsmitarbeiter, Projektleiter oder sogar ein Kollege. Jeder hat eine andere Erwartung an ein Projekt und den anderen und nicht zuletzt ist häufig eine geringe Wertschätzung des Gegenüber die Ursache eines Konflikts.
Denn egal ob in großen oder kleinen Software-Projekten - jeder gerät früher oder später in eine gewisse Konfliktsituation mit einer anderen Partei. Das mögen entweder der interne oder externe Kunde sein, eine andere Abteilung, Fachbereichsmitarbeiter, Projektleiter oder sogar ein Kollege. Jeder hat eine andere Erwartung an ein Projekt und den anderen und nicht zuletzt ist häufig eine geringe Wertschätzung des Gegenüber die Ursache eines Konflikts.
Der Softwareentwickler wird als arrogantes Arschloch empfunden, wenn dieser cool nur den Kopf darüber schüttelt, was sich die Fachabteilung da wieder ausgedacht hat. Jeder denkt vom anderen: Der hat ja keine Ahnung.
Es war sehr interessant zu lernen, wie Konflikte früh erkannt werden können und was überaupt ein Konflikt ist. Und so gab uns Uwe Vigenschow dann noch eines mit auf den Nachhauseweg: Ändern kann man nur eine Person, sich selbst.
Bis zum nächsten mal!
Kategorien : Computers & IT
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